Le télétravail est un travail presté hors des bureaux de votre employeur, c'est un travail effectué "à distance". Il s'agit d'une nouvelle manière de travailler, qui est une conséquence des progrès technologiques en matière de télécommunication. Échapper au contrôle de son chef, éviter les embouteillages, décider soi-même quand et où on travaille ... Le télétravail a quelque chose d'attirant.

• A ne plus être présent en permanence dans son entreprise

• A exercer son activité (entièrement ou en partie) ailleurs (à la maison, chez un client, dans sa voiture, dans un bureau satellite ...)

• En se servant d'outils informatiques et de télécommunication (= télématique).

• Le télétravailleur n'existe pas. En général, on ne passe pas d'un seul coup au télétravail. Cela se fait progressivement. Toutes les formules et formes de télétravail sont possibles. On peut travailler à la maison : on parle alors de télétravail à domicile. On peut travailler dans un télé centre près de chez soi (dans un bureau satellite ou un call-center par exemple). Ou on peut être un télétravailleur mobile, comme le représentant de commerce ou le délégué médical.

• La manière de travailler est fonction de la nature du travail. On peut encoder des données sans être relié en permanence à l'ordinateur central. Les résultats sont alors envoyés après coup par voie électronique. Ou on travaille "on line", en étant intégré à un réseau de communication électronique, qui offre la possibilité d'un dialogue en temps réel.

• Le télétravail est possible pour du personnel hautement qualifié (des ingénieurs, des chercheurs, des cadres, ...) et pour du personnel moins qualifié (travail répétitif comme de l'encodage de données).

• On peut télétravailler à jours fixes ou décider soi-même des jours auxquels on se rend au bureau. On peut télétravailler à temps plein ou à temps partiel.

• Le télétravail consiste à travailler à distance à un endroit choisi par la personne elle-même. Il s'agit généralement de son domicile, mais ça peut être ailleurs, par exemple dans une seconde résidence.

• Il faut distinguer le télétravail à domicile du :
  - travail à domicile traditionnel (ouvriers payés à la pièce)
  - travail à domicile occasionnel (pour achever un travail qu'on n'a pas eu le temps de terminer au bureau)

• Le travail à domicile de certains indépendants (journalistes free-lance, etc.).
  Le télétravail à domicile devrait toujours être basé sur un choix volontaire et il devrait toujours être possible de retourner travailler au bureau.

• Des enquêtes montrent que le télétravail (à domicile) ne répond pas toujours aux attentes du travailleur. Il est difficile de cumuler trois rôles : travailler, faire le ménage et s'occuper des enfants. Cette triple journée et l'isolement social sont à la source de pas mal de stress. Vous avez donc intérêt à bien considérer tous les inconvénients du télétravail avant de faire ce choix.
  En voici quelques-uns : Seul au bureau, autodiscipline, espace, famille

• Seul au bureau...
  Travailler chez soi, c'est être seul. Pause-café et pause sandwich se déroulent en silence (ou au son de la radio). Si l'on continue de communiquer par téléphone et fax - voire visioconférences - finis les bouts de conversation, plaisanteries, manifestations de bonne (ou mauvaise) humeur, hasard des rencontres dans l'ascenseur ou ailleurs... Télétravailler, c'est toujours travailler, mais en perdant son milieu de travail.

• Autodiscipline
  Pas question de traîner en robe de chambre ou en pyjama jusqu'à 10h du matin, commencer la journée en lisant sa gazette ou en rattrapant une vaisselle de deux jours, laisser son bureau comme un capharnaüm sous prétexte que personne n'y passe, se lever toutes les dix minutes pour se verser une tasse de café... Le télétravail exige un sacré sens de l'organisation et ne fait gagner du temps qu'à ceux qui sont naturellement efficaces et auto disciplinés.

• Espace
  Quelques mètres carrés "professionnels" sont indispensables au sein de l'espace privé. Impossible de travailler sur le coin de table de la cuisine, de laisser traîner ses dossiers avec les vidéocassettes sous la TV, de risquer que vos gamins n'aillent fouiller dans vos documents. Idéalement, une pièce devrait faire office de bureau. Si c'est impossible, un "coin" doit être strictement balisé (rangements, table bureau, matériel informatique...) dans l'espace (living, chambre à coucher...) qui s'y prête le mieux.

• Famille
  La joie d'accueillir ses enfants après l'école, d'aller les chercher plus tôt à la crèche... Il est assez utopique de croire que l'on peut terminer un dossier urgent en donnant un biberon ou en faisant répéter des leçons.

• Mieux vaut mettre les choses au point.
  Les enfants doivent savoir que si papa (ou maman) est à la maison, il (ou elle) travaille à certains moments. Et celui (ou celle) qui part au bureau chaque matin ne doit pas en profiter pour laisser toutes les tâches familiales et ménagères au télétravailleur qui "de toute façon est sur place".

• le télétravail permet d'augmenter la productivité hebdomadaire de 10 à 20 % de l'employé

• A condition de combiner le partage des lieux de travail, les coûts d’investissement dans les locaux seront réduits.

• Le télétravail contribue à la réduction de l'absentéisme pour problèmes familiaux.

• Le télétravail permet de pallier à certains problèmes tels les grèves ou encore les mauvaises conditions météorologiques.

• Vous trouverez beaucoup d'autres renseignements sur le site de la SETCA